敬愛的客人您好：
慎重提醒您：近期若您接到不明電話及私人訊息，並告知信用卡沒有通過檢查，希望引導至其他網頁登打卡片資訊，這是詐騙的手段，切勿相信！
我們近日獲悉有不法人士假冒承億集團名義對消費者進行詐騙，已知的詐騙手法包括：
▪ 提供釣魚連結，並告知信用卡未通過檢查，吸引旅客點擊。
▪ 假冒銀行人員打電話給您，指示您依照步驟操作網路銀行轉帳。
▪ 電話指示您至銀行ATM操作轉帳。
承億文旅鄭重說明：承億旗下各地飯店及所屬公司人員，絕對不會主動打電話給您以上述或任何理由告知要退款、要求提供個人信用卡或帳戶相關資料，以及要求操作任何系統。我們相當關心旅客的權益，懇切呼籲並提醒旅客防範詐騙，請您務必提高警覺，也請提醒您的家人或身邊朋友防範，避免受騙。
因應詐騙事件，承億文旅已採取的措施說明：
▪ 接獲通報第一時間，立即向客人回覆這是詐騙，請切勿上當。
▪ 立即發送官方公告警示消費者防範詐騙。
▪ 承億集團所屬飯店及公司絕不會洩漏顧客個資，正調查是否為系統商的資料遭到非法竊取，目前正進行追查原因及途徑。
▪ 我方公司並已要求系統廠商加嚴消費者資料保護及資安防護，並即刻採取措施。
再次提醒，凡遇不明電話及疑似詐騙，有任何的疑慮請直接與承億文旅總公司聯繫，並進一步以市話或手機撥打165反詐騙專線查證及通報，或上警政署165全民防騙網查詢。
– 承億文旅 謹致 –